Para garantir uma experiência de compra transparente e segura em nossa loja, a PAMELA TURATO BIQUINIS, que utiliza a plataforma Nuvemshop, estabelece as seguintes regras e procedimentos. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições descritas abaixo:
1. Processo de Compra
O processo de compra em nossa loja é simples e intuitivo, seguindo os padrões da plataforma Nuvemshop:
- Seleção de Produtos: Navegue por nossas categorias e selecione os biquínis e saídas de praia de sua preferência. Clique no produto para ver detalhes, tamanhos disponíveis e fotos.
- Adição ao Carrinho: Após escolher o tamanho e a cor desejados, clique em "Comprar" para adicionar o item ao seu carrinho de compras. Você pode continuar comprando ou finalizar seu pedido.
- Finalização da Compra (Checkout): Ao clicar em "Finalizar compra" no carrinho, você será direcionado para a página de checkout. Nesta etapa, será necessário:
- Inserir seus dados pessoais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Selecionar a forma de entrega: Oferecemos diversas opções de frete, com prazos e custos que variam de acordo com a sua localidade e a modalidade escolhida. O valor do frete será calculado automaticamente.
- Selecionar o meio de pagamento: Disponibilizamos diferentes opções de pagamento para sua comodidade e segurança. As opções de pagamento são processadas de forma segura pela Nuvemshop e seus parceiros.
2. Confirmação do Pedido
Após preencher todos os dados e selecionar as opções de entrega e pagamento, o checkout é finalizado ao clicar no botão "Fazer pedido" ou "Pagar através de...".
- Pagamento com Checkout Transparente ou Personalizado: Se você selecionar um meio de pagamento com checkout transparente (onde o pagamento é feito diretamente em nossa loja, sem redirecionamento) ou um pagamento personalizado (como transferência bancária), você será levado para a página de agradecimento com a mensagem "Aguardando pagamento" e as informações da compra.
- Ordem de Venda: Paralelamente, uma ordem de venda será gerada em nosso painel administrativo Nuvemshop, permitindo-nos acompanhar o status do seu pedido. Em casos de pagamento personalizado, entraremos em contato para combinar os detalhes do pagamento.
3. Status do Pedido e Acompanhamento
Assim que o processo de compra é concluído, você poderá verificar o status do seu pedido a qualquer momento na página de acompanhamento, utilizando o código de rastreamento fornecido.
4. Pagamento Recusado
Em raras ocasiões, o pagamento pode ser recusado após a conclusão da compra. Caso isso ocorra, você será notificado na página de acompanhamento da compra e terá as seguintes opções:
- Entrar em contato com a loja: Para verificar o motivo da recusa e buscar uma solução.
- Refazer a compra: Clicando em "Concluir Compra" e escolhendo outra forma de pagamento.
5. Carrinhos Abandonados
Se, por algum motivo, você não conseguir concluir o processo de compra (seja por arrependimento ou problemas com o meio de pagamento), o sistema da Nuvemshop pode gerar um "carrinho abandonado". Em alguns casos, podemos entrar em contato para auxiliá-lo a finalizar a compra ou oferecer suporte
